Rauman kaupungin matkailupalvelut Kulttuuri- ja vapaa-aikakeskukseen

Syksyn 2008 aikana on tehty valmistelua koskien matkailusektorin toimintaa Rauman seudulla. Rauman Seudun Kehitys Oy:n osakaskunnat ovat helmikuussa 2009 päättäneet valmistelun pohjalta, että Rauman kaupunki ja kulttuuri- ja vapaa-aikatoimi ottaa vastuulleen jo aiemmin siirtyneen matkailuneuvonnan lisäksi seudun matkailun kehittämiseen ja markkinointiin liittyviä tehtäviä ja Rauman Seudun Kehitys Oy:n vastuulle jäävät matkailuyritysten liiketoiminnan kehittämiseen liittyvät tehtävät.

Matkailu on siirtynyt Rauman kaupungin hallinnoimaksi 1.3.2009 alkaen. Rauman kaupungin kulttuuri- ja vapaa-aikakeskuksen matkailupalveluissa työskentelevät matkailupäällikkö Irene Villanen sekä matkailuneuvoja Jenna Ylipuranen.

Matkailun asiakaspalvelu on keskitetty Raatihuoneelle. Raatihuoneella matkailijoita palvelee matkailuneuvoja arkisin klo 9-17. Kesäsesongin koittaessa aukioloaikoja pidennetään.

Raatihuoneen matkailuneuvonnan palveluihin kuuluvat neuvonnan antaminen puhelimitse, sähköpostitse sekä paikan päällä, Rauma-oppaiden välitys, ryhmäohjelmien laatiminen sekä matkailutuotteiden ja – palveluiden myynti. Esitevalikoimaan kuuluvat Rauman kaupungin ja lähialueiden kartat ja esitteet sekä merkittävimpien kotimaisten matkailukaupunkien ja –alueiden kartat ja esitteet.

Matkailupäällikkö vastaa mm. Rauman kaupungin matkailun edistämisestä, matkailumarkkinoinnista ja –markkinointiviestinnästä sekä matkailullisten karttojen- ja esitemateriaalin tuottamisesta.

Lisäksi kaupungin matkailupalveluyksikkö kerää ja ylläpitää matkailutilastoja, laatu- ja asiakaspalautejärjestelmää ja tapahtumakalenteria sekä auttaa matkailutuotteiden ja –palveluiden kehittämisessä.

Ajankohtaista -sivulle

Kaupungin etusivulle

Päivitetty: 20.03.2009