Ajankohtaista

Kaupungin 20.3. päivätyissä maksumuistutuksissa ongelmia

Rauma-tunnus sinisellä taustapohjalla.

Kaupungin terveydenhuollon maksumuistutuksissa on ilmennyt ongelmia. Osa asiakkaista on voinut saada 20.3.2018 päivätyn maksumuistutuksen, vaikka heille ei ole tullut alkuperäistä laskua. Ongelmaa selvitetään parhaillaan.

Mikäli asiakas on saanut maksumuistutuksen Rauman kaupungin terveydenhuollon laskusta, jota ei ole todellisuudessa vastaanottanut, hänen tulee olla yhteydessä kaupungin laskuttajaan ensisijaisesti sähköpostiosoitteella thlaskutus@rauma.fi. Yhteyttä voi ottaa myös numeroon 02 834 3065.

Asiakkaan tulee yksilöidä maksumuistutuksen saajan nimen lisäksi asianumero sekä omat yhteystietonsa puhelinnumeroineen. Tällä tavoin selvitetään ja yksilöidään laskuja, joista aineisto ei ole kulkenut perille saakka. Samalla saadaan tieto mahdollista maksumuistutuskuluista luopumista varten.

Kaupunki pyrkii sovittelemaan asiaa asiakkaan parhaaksi. Laskujen lähetykseen liittyen vastuu on Rauman kaupungilla.