Kaikki Satakirjastot ovat kiinni 13.4. asti vallitsevan koronavirustilanteen vuoksi. Kirjastoautot eivät myöskään kulje. Verkkopalvelut toimivat kuitenkin normaalisti ja e-aineistot ovat saatavilla.
Asiakkaiden kannattaa hyödyntää poikkeustilanteen sulkujen aikana kirjaston e-palveluja. E-kirjoja ja äänikirjoja voi lainata normaalisti. Kirjastokino-elokuvapalvelu sekä aikakauslehtien eMagz-etäpalvelu ovat toiminnassa ajasta ja paikasta riippumatta. Kysyntäpiikki saattaa aiheuttaa palveluissa hetkellisiä toimintakatkoksia, mikäli yhtäaikaisia käyttäjiä on paljon.
Rauman pääkirjastossa aineistonhankinta ja aineiston toimitukset jatkuvat normaalisti. Uusia kirjoja ja aineistoa saapuu, ja niitä luetteloidaan valmiiksi koko ajan. Sanomalehtitilaukset on kuitenkin katkaistu 4.4. asti.
– Pääkirjastossa on suunnitteilla isompia hyllysiirtoja ja kokoelman sekä varastojen läpikäymistä sekä esimerkiksi hyllyopasteiden uusintaa. Aineistoa poistetaan ja aakkostusta tarkistetaan. Normaalistikin asiakaspalvelun osuus tiskillä on pääkirjastossa ajallisesti vain alle 25 prosenttia kirjaston työtehtävistä. Puhelimessa on sulkuaikana päivystys arkisin klo 9–16 välisen ajan. Kirjaston palautusluukkuun tulevat palaukset käsitellään ja hyllytetään, kirjastopalveluiden johtaja Karri Hara kertoo.
Lainoja voi uusia verkkokirjastossa tai ottamalla yhteyttä suoraan kirjastoon. Sulkuaikana erääntyvien lainojen eräpäivät muutetaan automaattisesti niin, että ne siirtyvät 70 vuorokautta eteenpäin.
– Kirjastojen sulkuaikana ei tule myöhästymismaksuja, joten asiakkaiden ei tarvitse niistä murehtia, Hara sanoo.
Lainat voi palauttaa normaalisti kirjastojen palautusluukkuihin. Aineistovaraukset, jotka on tehty ennen sulkua, voi noutaa 7 vuorokauden sisällä, kun kirjastot avautuvat.
– Tämän viikon maanantaina ja tiistaina ennen kirjastojen sulkua lainasimme aineistoa pääkirjastosta enemmän kuin normaalisti koko viikon aikana. Tiistaina lainoja oli lähes 13 000, Hara lisää.