Ajankohtaista

Raumalaiset ovat keskimäärin tyytyväisiä terveydenhuollon palveluihin

Rauman terveyskeskus- ja sairaalarakennus kuvattuna kesällä.

Terveyden ja hyvinvoinnin laitos (THL) toteutti vuoden 2016 lokakuun ja marraskuun aikana terveysasemien vastaanottojen asiakkaille asiakaspalautekyselyn. Kysely toteutettiin perusterveydenhuollossa eri puolilla Suomea.

Kyselyyn vastasi noin 8000 henkilöä, joista raumalaisten osuus oli noin 220. Vastauksista kävi ilmi, että lääkärit ja hoitajat saavat kiitosta ammattitaitoisesta hoidosta, asiakkaan tilanteeseen paneutumisesta, asiakkaan kuuntelemisesta ja kokonaisvaltaisesta kohtaamisesta. Suurimmat ongelmat liittyivät vastaanottoaikojen saatavuuteen lähipäiville sekä kohteluun ajanvarauksessa.

Pitkäaikaissairaille tehdyt hoitosuunnitelmat tehtiin hyvin ja yhdessä asiakkaiden kanssa, asiakkaan omat terveystavoitteet huomioiden (Rauma 86 %, keskiarvo 80,6 %). Kaikissa kysymyksissä Rauman tulokset olivat vähintään samaa tasoa kuin valtakunnallinen keskiarvo.

Kyselyn tuloksista voi lukea lisää THL:n nettisivuilta.