Rauman kaupunki haluaa varmistaa ikäihmisten arjen sujumisen poikkeusoloissa soittamalla kaikille niille 70 vuotta täyttäneille raumalaisille, jotka eivät ole kotihoidon tai tehostetun palveluasumisen piirissä. Soitot aloitettiin viikolla 16. Tiistaina 21.4. puhelut olivat tavoittaneet noin 1100 ikäihmistä. Valtaosa ikäihmisistä pärjää omin avuin tai heillä on läheisiä, jotka auttavat asioinnissa. Noin viisitoista ikäihmistä on ilmoittanut avuntarpeesta joko kauppa-, apteekki- tai pankkiasioinnissa tai muussa asiassa.
Tavoitetut ikäihmiset ovat kokeneet soitot mieluisiksi ja palvelunumero on otettu talteen vastaisuuden varalle, kertoo vanhuspalveluiden palveluvastaava Tanja Hakulinen.
– Osa vastikään 70 vuotta täyttäneistä on hieman ihmetellytkin, miksi heille nyt soitetaan, kun ovat niin hyvässä kunnossa. Vanhempien asiakkaiden kanssa sitten kuulumisia vaihdetaan yleensä vähän pidemmän aikaa.
Puhelun aikana tiedustellaan avun tarvetta ja sitä, miten ikääntyneet ovat pystyneet korona-aikana hoitamaan asiointejaan. Samalla kartoitetaan omais– ja läheispiirin mahdollisuuksia auttaa nyt ja poikkeusolojen jatkuessa.
Soittajat eivät tiedustele pankkitilien tunnuksia, numeroita tai salasanoja tai kysy varallisuudesta. Näitä tietoja ei tule luovuttaa kenellekään ulkopuoliselle.
Puheluja soitetaan arkipäivisin klo 8–16 viidentoista työntekijän voimin. Puhelut tulevat suurilta osin 044-403 ja 044-793 –alkuisista puhelinnumeroista. Puhelua varten ikäihmisen on hyvä varata puhelimen viereen kynä ja paperia.
Mikäli 70 vuotta täyttäneellä on salainen puhelinnumero tai hän käyttää soitonestoja, hänelle ei voida soittaa. Jos näillä ikäihmisillä on vaikeuksia hoitaa kodin ulkopuolista asiointia tai on muita ongelmia arjen sujumisessa, yhteyttä voi ottaa +70-vuotiaiden palvelupuhelimeen puh. 044 403 5555.
Koronaan tai kotona pärjäämiseen liittyvissä asioissa tärkeitä puhelinnumeroita ovat seuraavat:
- Rauman +70–palvelupuhelin 044 403 5555 vastaa maanantaista torstaihin klo 8–16 ja perjantaisin klo 8–15.
- Terveysasioissa palvelee joka päivä klo 9–15 Rauman koronapuhelin 044 403 5234.
- Valtakunnallinen Suomen Mielenterveys ry:n kriisipuhelin 09 2525 0111 on auki ympäri vuorokauden.
- Punaisen ristin auttava puhelin poikkeusoloissa ma-pe klo 9-21 puhelin 0800 100 200 (maksuton).
Artikkelikuvassa Anne Holgeri vanhuspalveluista.