Rauman kaupunginkirjasto tarjoaa kotipalvelua henkilöille, joilla ei ole mahdollisuutta saada kirjaston aineistoja kotiin. Palvelun piiriin voidaan ottaa korkeintaan 15 asiakasta. Kotipalvelusta vastaavan kirjastoautonkuljettaja-virkailija Päivi Forsmanin mukaan palvelulle riittää kysyntää, vaikka korona-aikana on ollut hieman hiljaisempaa.
– Kirjaston kotipalvelu on pienimuotoista toimintaa, jota hoidan kirjastoautotyön ohessa. Useimmiten toimitan kirjoja ikäihmisille, joiden on hankala liikkua eikä apua lainaamiseen ole saatavilla. Jonkin verran palveluamme käyttävät myös näkövammaiset asiakkaat. Käyn pääasiassa samojen asiakkaiden luona vuodesta toiseen, mutta vaihtuviakin asiakkaita on.
Forsman painottaa, että palvelu on tarkoitettu vain sitä todella tarvitseville. Kotipalvelun toimintaan kuluu runsaasti aikaa kirjojen valitsemisen ja toimittamisen myötä.
– Yleensä valitsen aineistot itse asiakkaan toiveiden mukaan. Osalla on hyvinkin tarkkaan tiedossa, mitä he haluavat lukea. Toisilla taas on valmiita toiveita esimerkiksi hiljattain ilmestyneistä kirjoista.
Forsman toimittaa asiakkaiden aineistot henkilökohtaisesti kotiin tai hoitolaitokseen. Samalla sovitaan seuraavasta käyntikerrasta.
– Tällä hetkellä teen kotipalvelukäyntejä enintään viiden viikon välein, asiakkaiden tarpeen ja aikataulujeni mukaan.
Kotipalvelua koskevissa asioissa ja tiedusteluissa voi olla yhteydessä numeroon 044 793 4486. Kirjaston kotipalvelu on asiakkaalle maksutonta.