Rauman kaupunki varmisti ikäihmisten arjen sujumisen korona-aikana soittamalla kotona asuville 70 vuotta täyttäneille raumalaisille 14.4.–6.5. Puheluilla haluttiin varmistaa, että ne, jotka eivät ole kotihoidon palvelujen tai tehostetun palveluasumisen piirissä, saavat apua ja tukea koronaepidemian aikana.
Soittokierros kesti 16 arkipäivää, joiden aikana 7026 ikäihmisestä tavoitettiin 3296 yli 70-vuotiasta raumalaista. Ikäihmisille soittivat vanhuspalvelujen, sosiaalipalvelujen ja suun terveydenhuollon työntekijät.
Raumalaisten ikäihmisten yhteystiedot hankittiin Digi- ja väestötietovirastosta. Yli 7000 numeron joukosta karsittiin pois säännöllisen kotihoidon palvelujen tai tehostetun palveluasumisen piirissä olevat henkilöt.
– Yhteystiedoissa oli mukana paljon ihmisiä, joiden puhelinnumerot olivat salaisia. Noin 500 ikäihmistä ei vastannut soittoon, vaikka heitä yritettiin tavoitella kahdesti. Lopulta kaupungin soittokierroksilla tavoitettiin 3296 henkilöä. Lähes kaikki eli 3281 antoi luvan haastatteluun ja avun tarpeen kartoittamiseen. Tavoitettujen ikäihmisten puolisot, joita oli 1689, huomioitiin saman puhelun aikana ja näihin talouksiin soitettiin vain kerran. Yhteensä tavoitettiin siis 4985 yli 70-vuotiasta, palveluvastaava Tanja Hakulinen kertoo.
Tavoitetut ikääntyneet ihmiset kokivat kaupungilta tulleet soitot mieluisiksi ja olivat tyytyväisiä yhteydenottoon. Puhelun aikana tiedusteltiin avun tarvetta ja sitä, miten ikääntyneet ovat pystyneet korona-aikana hoitamaan asiointejaan. Samalla kartoitettiin myös omais- ja läheispiirin mahdollisuuksia auttaa poikkeusolojen jatkuessa.
Myös työntekijöiden kokemukset soittokierroksesta ovat hyvät. Soittajat keskustelivat mielellään asiakkaiden kanssa ja tunsivat olleensa hyödyksi ja avuksi. Yhden puhelun keskimääräinen kesto oli noin kuusi minuuttia, ja soittajien määrä vaihteli 14–16 työntekijän välillä päivittäin.
– Soittokierroksen aikana avun tarpeesta kertoi 74 henkilöä. Heitä autettiin ja ohjattiin arjen päivittäisissä asioissa, kuten kauppa-, pankki- ja apteekkiasioiden hoitamisessa sekä siivouspalvelun järjestämisessä. Myös ikäihmisten yksinäisyys nousi puheluissa jonkin verran esiin. Jos omaiset eivät enää pysty auttamaan, ikäihmiset tietävät nyt, mihin voi ottaa yhteyttä. Suurimmalla osalla tavoitetuista raumalaisista ikäihmisistä tuntuu kuitenkin olevan asiat kunnossa, Hakulinen sanoo.
Mikäli 70 vuotta täyttäneen numero ei ole julkinen tai hän käyttää soitonestoja, hänelle ei ole voitu soittaa. Ikäihmisten toivotaan ottavan itse yhteyttä +70-vuotiaiden palvelupuhelimeen, puh. 044 403 5555.