Vesihuollon toiminnan turvaamiseksi Rauman Vesi suorittaa asiakkaiden tiloissa vain välttämättömät korjaustyöt. Esimerkiksi vesimittarien määräaikaisvaihtoja ei toistaiseksi suoriteta. Lisäksi Rauman Veden tiloihin ei epidemian aikana oteta ulkopuolisia henkilöitä.
Toimenpiteillä pyritään takaamaan henkilöstön toimintakyky ja vesihuollon toiminta epidemian keston ajan.
Asiakaspalvelu toimii normaalisti puhelimen ja sähköpostin välityksellä.