Sosiaali- ja terveyspalvelujen tärkeimmät puhelinnumerot on koottu yhteen kaupungin nettisivuille Sosiaali- ja terveyspalvelut -osioon. Puhelinuudistus toteutettiin lokakuussa 2019, jolloin lankanumerot poistuivat suurelta osin käytöstä. Muutamat runsaasti yhteydenottoja vastaanottavat lankanumerot ovat kuitenkin yhä toiminnassa.
– Jonottaessasi esimerkiksi päivystysnumeroon, kuulet puhelimessasi tiedotteen, jossa neuvotaan jonottamisen sijaan aktivoimaan takaisinsoittopyyntö painamalla ruutu-näppäintä. Kun takaisinsoittopyyntö on aktivoitu, sinulle soitetaan takaisin mahdollisimman pian, asiakaspalvelukoordinaattori Mari Soilukari kertoo.
Ruutu-näppäimellä, eli risuaidalla, tarkoitetaan puhelimen numeronäppäinten ohessa olevaa merkkiä, joka löytyy numeronäppäimistöstä yleisimmin nollan oikealta puolelta.