Reseptien uusinta
Reseptit uusitaan terveydenhuollossa 8 vuorokauden kuluessa. Tiedon uusitusta reseptistä saa tekstiviestillä, jos asiakas on antanut matkapuhelinnumeron uusimisen yhteydessä.
Mikäli reseptin uusimispyyntöä ei käsitellä tuossa ajassa, uusimispyyntö vanhenee. Jos reseptiä ei voida uusia, asiakas saa myös siitä tiedon tekstiviestillä. Tekstiviestillä tulee tieto uusimispyynnön hylkäämisestä myös siinä tapauksessa, että lääkäri on kirjoittanut jostain syystä kokonaan uuden reseptin uusittavasta lääkkeestä.
Lääkkeiden noutaminen
Sähköisellä reseptillä lääkkeet voi hakea mistä tahansa apteekista. Apteekissa katsotaan Reseptikeskuksesta, mitä lääkkeitä asiakkaalle on määrätty. Apteekkiin otetaan mukaan potilasohje ja Kela-kortti. Potilasohje nopeuttaa asiointia. Jos asiakkaalla ei ole mukana potilasohjetta, saa lääkkeet näyttämällä Kela-kortin. Lääkekorvauksen saa yleensä jo apteekissa. Apteekki tarkistaa oikeuden korvaukseen Kelan suorakorvaustietojen kyselypalvelusta.
Reseptien tarkistaminen
Asiakas voi tarkistaa reseptitiedot ja tehdä uusimispyynnöt omakannan eli kanta.fi, apteekin tai terveyskeskuksen kautta. Reseptin uusimispyyntö tulee tehdä viimeistään kaksi viikkoa ennen lääkkeen loppumista.
Maksu
Reseptin uusimisesta terveyskeskuksessa laskutetaan terveyskeskuksen vuosimaksu.