Asukkaalle
Toivottavasti olet tyytyväinen kodissasi. Jos sinulla on kuitenkin asumiseen liittyviä kysymyksiä tai huolia, ota yhteyttä asiakaspalveluumme oheisilla lomakkeilla, sähköpostilla, soittamalla tai vaikkapa pistäytymällä toimistollamme.
Asumisneuvonta
Joskus on tilanteita, jolloin asumiseen liittyvissä asioissa tarvitaan apua; esimerkiksi kertyneet vuokravelat tai vaikeudet selviytyä asunnon hoidosta. Asuminen on osaltaan aina myös sosiaalista toimintaa, eikä yhteiselo naapurien kanssa aina suju. Asumisen ongelmatilanteisiin saa apua asumisneuvonnasta Rauman kaupungin isännöintitoimistolla. Asumisneuvonnan avulla voidaan tukea asukasta asumiseen liittyvissä tilanteissa ja löytää ratkaisuja mahdollisiin ongelmiin yhdessä asukkaan kanssa. Asumisneuvonta on asukkaalle maksutonta.
Vuokranmaksuvaikeudet
Vuokranmaksun eräpäivä on joka kuukauden viides päivä. Jos sinulla on ongelmia vuokranmaksussa, ota nopeasti yhteys vuokravalvojaan uuden maksuaikataulun sopimiseksi. Hoitamatta jäänyt vuokra peritään oikeusteitse ja silloin maksettavaksesi tulevat myös oikeudenkäyntikulut, menetät asuntosi sekä luottotietoihin tullut merkintä vaikeuttaa mahdollisen uuden vuokra-asunnon saamista.
Asukkaalta perittävät kulut
Vuokralaisen velvollisuus on hoitaa ja ylläpitää asuntoansa huolellisesti.
Vuokranantaja perii vuokralaiselta hinnaston mukaiset korvaukset vuokralaisen asunnon tuottamuksellisesta rikkomisesta,
huonosta hoidosta, erilaisten omien asennuksien korjauksista, sisällä tupakoinnista tai asunnon muuten epäsiististä kunnosta aiheutuvista kustannuksista.
Vuokranantaja voi periä myös ulkopuolisen tahon pyytämiä palveluja sekä avainten palauttamatta jättämisestä aiheutuvia kuluja hinnaston mukaan.
Hinnat vastaavat keskimääräisiä korjauskustannuksia ja sisältävät työn, tarvikkeet sekä voimassa olevan ALV:n.
Lomakkeet
Sähköisesti allekirjoitettavat lomakkeet ohjautuvat suoraan isännöintitoimistolle.
Hyödyllisiä linkkejä asukkaalle
Linkkejä asumisen tueksi näiltä sivuilta.