Aikaa muutosvision ja palvelutuotantostrategian valmisteluun on maakuntauudistuksen esivalmistelun ajan eli 1.7.2017 saakka. Satakunnan mallissa niillä tarkoitetaan julkista palvelulupausta.
– Lähdemme liikkeelle konkretiasta. Siitä, mitä lupaamme asiakkaille, henkilöstölle ja päätöksentekijöille, Nordman sanoo.
Satasoten johtoryhmä luonnosteli maakunnallista palvelulupausta strategiaseminaarissaan 18. lokakuuta. Aihetta lähestyttiin neljällä kysymyksellä: Missä valmistelussa on onnistuttava? Mitkä ovat palvelustrategian tärkeimmät kärjet? Entä palvelu- ja kuntalaislupauksen peruskivet? Mikä vaikuttaa muutosviestinnän toimivuuteen ja brändin menestykseen?
Palvelulupauksen työstämistä jatketaan marraskuussa Satasoten palvelurakennetyöryhmässä ja joulukuussa maakuntauudistuksen johtoryhmässä. Ryhmien ajatukset kootaan yhteen ja esitellään Satasoten ja maakuntauudistuksen johtoryhmien yhteistapaamisessa tammikuussa.