Kaupunki tiedotti toukokuussa puhelinvaihdeuudistuksesta, jonka myötä lähes kaikki 02-834 xxx-alkuiset lankanumerot kaupungintalon vaihdetta lukuun ottamatta poistuvat käytöstä 8.6.2018 alkaen. Vaihteen numero säilyy ennallaan. Muutos koskee ainoastaan kaupungintalon vaihteen alaisia numeroita. Rauman aluesairaalan puhelinvaihteen alaiset 02-835 xxx-alkuiset numerot pysyvät käytössä jatkossakin.
Toimenpide saattaa aiheuttaa ruuhkia ja hitautta kaupungin puhelinpalveluissa uudistusvaiheen aikana. Ruuhkien ilmetessä kaupunki toivoo kuntalaisilta kärsivällisyyttä. Viikon 23 aikana kiireelliset asiat kannattaa hoitaa sähköpotsitse, mikäli siihen on mahdollisuus.
Lankanumeroiden poistumisen myötä siirrytään käyttämään nykyisiä, jo olemassa olevia matkapuhelinnumeroita. Numerot vaihdetaan muun muassa kaupungin nettisivuille, ohjeisiin, lomakkeisiin sekä esitteisiin mahdollisuuksien mukaan.
8.6. alkaen lankanumeroihin tehdyt soitot siirretään automaattivastaajaan, joka kehottaa soittajaa ottamaan yhteyttä kaupungintalon vaihteeseen 02 834 11.
Kaupungintalon vaihde palvelee jatkossa samalla tavalla kuin ennenkin.