Rauman kaupungin laskuja lähetetty asiakkaille kahtena kappaleena

verkkopankki, raha

Rauman vesi- ja jätevesilaskut ovat lähteneet asiakkaille kahtena kappaleena. Kaupungin käyttämässä laskutusohjelmassa ilmeni ongelma, jonka johdosta laskut lähtivät operaattorille kahteen kertaan. Lasku tulee maksaa vain kerran ja toisen laskun voi jättää huomioimatta.

Myös iltapäiväkerhon laskut ovat lähteneet kahteen kertaan, mutta ovat myös sisällöltään virheellisiä. Näistä kaupunki lähettää hyvityslaskut sekä uudet laskut tammikuun 2019 aikana. Virheellisiä laskuja sekä hyvityslaskuja ei tarvitse huomioida, mutta uudet oikeat laskut tulee maksaa ajallaan. Mikäli alkuperäinen lasku on jo maksettu ja se on virheellinen, kaupunki palauttaa asiakkaan maksaman summan.

Rauman kaupunki pahoittelee laskutusongelmista aiheutunutta haittaa.