Palaute

Rauman kaupungin uusi sähköinen palautepalvelu otettiin käyttöön 1.6.2017. Kuntalaiset voivat kirjata palautepalveluun kiitoksia, moitteita ja kehittämisehdotuksia Rauman kaupungin palveluista, toiminnasta ja päätöksenteosta. Palautetta voi antaa muun muassa katujen ja muiden yleisten alueiden kunnossapidosta sekä sosiaali- tai vapaa-ajan palveluista. Palautepalvelussa on myös helppo kertoa omasta asiakaspalvelukokemuksesta.

Palautteen jättäminen ei edellytä kirjautumista, mutta rekisteröitymällä voi seurata omien palautteidensa käsittelyä ja palautteisiin saadut vastaukset kertyvät omiin tietoihin. Mukaan voi liittää kuvan tai muun liitteen sekä merkitä palautteeseen liittyvän kohteen kartalla. Järjestelmä hyödyntää Rauman karttapalvelun karttoja. Lisäksi palvelusta voi katsoa muiden antamia palautteita.

Järjestelmä on suunniteltu toimivaksi myös mobiililaitteilla.